手机银行app收不到验证码可能有以下几种原因。
1、手机号预留不一致：如果用户预留手机号有误，或者预留手机号时输入错误，会导致无法收到验证码，此时需要核对银行预留的手机号码是否正确，并尝试重新获取验证码。
2、网络延迟或手机信号不佳：网络延迟或手机信号不好会导致无法接收到验证码，此时可以尝试换一个网络环境或者重启手机，看看是否能解决问题。
3、短信服务权限被限制：如果手机的短信服务权限被阻止或限制，也可能导致无法接收验证码，此时需要确保手机短信服务处于开启状态，并检查是否有任何阻止短信接收的设置。
4、系统故障或服务器问题：有时候银行系统出现故障或服务器问题也会导致无法收到验证码，这种情况需要等待一段时间，或者联系银行客服寻求帮助。
5、手机安装了拦截软件：部分手机安装了安全软件或拦截软件，可能会屏蔽部分短信的接收，建议检查手机是否有此类软件，并尝试暂时关闭或卸载后重新尝试接收短信。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系银行客服，提供个人相关信息，以便银行客服查询具体问题并帮助解决。
