在更改QQ密码时收不到验证码可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机网络状况不佳或信号差：请确保手机网络连接正常，可以尝试切换到其他网络环境或者重启手机网络。
2、手机安全软件拦截：有些手机安全软件可能会拦截短信验证码，您可以尝试暂时关闭安全软件，或者将QQ添加到白名单中，然后再次尝试获取验证码。
3、手机号输入错误或已过期：请检查您输入的手机号是否正确，如果号码错误，验证码会发送到错误的手机号上，如果长时间未收到验证码，可以尝试重新获取验证码，因为验证码可能会过期。
4、系统繁忙或服务器问题：在某些情况下，QQ服务器可能繁忙或出现故障，导致无法收到验证码，您可以稍等片刻再尝试获取验证码。
5、账号安全问题：如果您的账号存在安全问题，例如账号被锁定或存在异常登录行为，可能需要进行额外的验证才能更改密码，您可以尝试联系QQ客服解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系QQ客服寻求帮助，他们可以通过其他方式验证您的身份并帮助您重置密码。
