短信收信息没有声音可能有以下几种原因。
1、手机处于静音状态：如果手机处于静音状态，那么收到短信时自然不会有声音，可以检查手机侧面的静音开关是否开启，如果是的话，关闭静音模式即可。
2、手机短信提示音设置问题：可以通过手机设置中的“声音与触感”或“声音与通知”选项检查短信提示音设置，如果提示音设置正常，但仍然没有声音，可以尝试重置手机设置或恢复出厂设置。
3、手机短信应用问题：如果手机短信应用出现故障或被误删除，也可能导致短信没有声音，可以尝试进入应用市场重新下载短信应用。
4、系统错误或软件冲突：系统出现错误或者存在软件冲突的情况也可能导致短信没有声音，可以尝试重启手机或者更新系统版本来解决问题。
5、手机硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件出现故障，比如扬声器损坏等，这种情况需要找专业维修人员进行检查和维修。
针对以上原因，可以尝试以下方法解决问题：
1、检查手机是否处于静音状态并关闭静音模式。
2、检查并调整手机短信提示音设置。
3、尝试重启手机或更新系统版本。
4、重新下载短信应用或检查是否有软件冲突。
5、如果以上方法都不行，建议找专业维修人员检查和维修手机硬件。
仅供参考，如果仍然无法解决问题，建议咨询手机维修专业人员或相关技术支持团队以获取更多帮助。
