别人发的短信收不到信息的原因可能有以下几种。
1、手机欠费或停机：可以确认一下手机是否处于正常状态，如果欠费或停机，需要及时缴费或恢复开机状态。
2、短信功能被关闭：可以在手机的设置中查看短信功能是否被关闭或禁用，如果是这个原因，可以尝试重新开启短信功能。
3、短信被拦截：手机可能设置了拦截陌生短信的功能，可以检查短信是否被拦截，如果是这个原因，可以更改拦截设置，允许接收来自特定号码的短信。
4、网络问题：如果手机处于无网络状态或者网络环境不稳定，可能会导致接收短信延迟或者接收失败，可以检查一下手机的网络状态，确保手机处于良好的网络环境中。
5、号码错误或运营商问题：也有可能是对方输入的号码有误或者运营商出现了问题，在这种情况下，可以联系对方确认号码是否正确，或者等待运营商解决问题。
如果以上原因都排除了还是无法解决问题，建议联系手机运营商或者手机厂商客服寻求进一步的帮助。
