如果移动手机号码无法发送短信，但想要查询话费，可以通过以下方法操作。
1、拨打客服电话：可以拨打移动客服电话10086，然后按照语音提示操作，输入自己的号码和服务密码，系统会直接播报话费余额。
2、线上查询：
前往中国移动官方网站或APP进行查询，使用手机号码和服务密码登录后，可以查询到话费余额和套餐使用情况等信息。
在支付宝或微信的服务中，找到“话费查询”或“手机营业厅”功能，输入自己的手机号码，即可查询到话费余额。
3、前往营业厅查询：如果附近有移动营业厅，可以携带身份证直接去营业厅查询话费。
如果手机号码因为某些原因被暂停服务，可能无法发送短信或使用部分线上服务，在这种情况下，建议直接联系移动客服了解详情，为了保护个人隐私和账户安全，请确保在官方渠道查询话费信息，避免在不安全的网站或应用上提供个人信息。
