短信收到听不到声音可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机是否设置为静音或振动模式，如果是的话，将其更改为标准模式。
2、检查手机是否处于正常音量状态，尝试调整音量键，看看是否可以听到声音。
3、检查手机的短信提示音设置，确保短信提示音已经开启。
4、检查手机是否有其他应用或通知占用了音频输出，例如正在播放音乐或其他视频等，如果有，请暂停这些应用，看看是否能够听到短信声音。
5、尝试重启手机，有时候重启可以解决一些软件问题。
6、检查手机是否有软件或系统的更新，有时候更新可以解决一些音频问题。
7、如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件问题导致的，建议联系手机制造商或售后服务中心，寻求专业的帮助和维修。
如果短信收到却听不到声音，首先需要排除软件设置问题，然后再考虑硬件问题，希望以上方法能够帮助你解决问题。
