在打电话时出现广告的情况，可能是由于手机应用中的广告推送或者运营商增值服务等原因导致的。以下是几种可能的解决方法。
1、检查并关闭相关应用的通知权限：
* 进入手机的“设置”界面。
* 找到并打开“通知与状态栏”或“通知管理”。
* 找到显示广告的应用，可能是某个通话应用或其他应用。
* 关闭该应用的“锁屏通知权限”或类似的通知权限开关。
2、使用广告拦截软件：可以下载并安装广告拦截软件，这些软件能够屏蔽大部分广告。
3、联系运营商咨询：如果是运营商提供的增值服务导致的广告，可以联系运营商客服咨询如何取消相关服务。
4、检查手机是否感染病毒：有时恶意软件或病毒会导致广告的出现，建议使用手机安全软件进行扫描和清理。
5、尝试还原手机设置：如果上述方法无效，可以考虑还原手机设置，但请注意备份重要数据，以免丢失。
6、更新手机系统和应用：确保手机系统和所有应用都是最新版本，因为广告问题可能是由于软件版本过旧导致的。
7、拨打运营商电话求助：如果问题依旧存在，可以拨打运营商的客服电话，寻求更专业的帮助和指导。
不同的手机品牌和操作系统版本可能会有不同的设置方式，建议根据自己的手机情况进行操作，在操作过程中要注意保护个人隐私和安全。
