手机短信接收不了图片和视频可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、网络问题：确保手机处于良好的网络状态，检查手机是否欠费或处于飞行模式等网络受限状态，如果网络状况不佳，可以尝试切换到更好的网络环境，如Wi-Fi或更好的移动网络。
2、手机存储空间不足：如果手机存储空间不足，可能会导致无法接收图片和视频，清理手机中的不必要文件，释放存储空间。
3、手机应用问题：可能是短信应用的问题，尝试重启短信应用或重启手机，如果问题仍然存在，可能需要考虑卸载并重新安装短信应用。
4、短信格式或大小问题：确保发送的图片和视频格式正确，且文件大小在限制范围内，一些手机或运营商可能对接收的文件大小和格式有限制。
5、运营商问题：可能是运营商的服务器问题或短信中心的设置问题，联系手机运营商寻求帮助，确认短信功能是否正常。
6、短信中包含敏感内容：一些手机可能会自动屏蔽包含敏感内容的短信，例如广告、推广信息等，检查手机设置，确认是否开启了相关屏蔽功能。
7、接收方手机号码错误或短信中心号码设置错误：确保接收方手机号码正确无误，同时确认短信中心号码设置正确。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服支持，寻求进一步的帮助和解决方案。
