手机收到短信但没有提示信息可能有多种原因，以下是可能的原因和相应的解决办法。
1、短信应用未启动或未联网：确保短信应用已启动并连接到互联网，如果短信应用未启动，请打开应用并检查其通知设置以确保收到通知，如果手机未连接到互联网，请连接到网络并重新检查短信。
2、通知权限被禁用：检查手机的通知设置，确保短信应用的通知权限已启用，如果通知权限被禁用，请打开相关设置以允许通知。
3、短信被屏蔽或过滤：某些手机或应用具有屏蔽或过滤短信的功能，请检查手机的短信设置或任何第三方应用，确保没有将短信屏蔽或过滤掉。
4、系统缓存问题：尝试清除短信应用的缓存或数据，然后重新打开应用，这可能会解决因缓存问题导致的问题。
5、手机存储空间不足：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收和显示，请检查手机的存储空间并确保有足够的空间接收新短信。
6、SIM卡问题：检查SIM卡是否插入正确，并且处于正常工作状态，尝试将SIM卡重新插入或更换SIM卡，以查看问题是否得到解决。
7、运营商问题：有时运营商可能会出现故障或维护，导致短信无法及时到达手机，请联系运营商并确认其服务状态。
如果以上方法均无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服支持以获取进一步的帮助和解决方案。
