vivo手机一切正常但无法收到短信，可能有以下几个原因。
1、信号问题：可能当前所在位置的信号较弱，导致短信无法正常接收，可以尝试移动到信号较强的位置，看是否能解决问题。
2、短信设置问题：检查手机的短信设置，确保短信功能正常开启且没有设置拦截或屏蔽接收短信，进入手机的设置菜单，找到短信或通知选项，检查相关的设置。
3、SIM卡问题：检查SIM卡是否插好，尝试重新插拔SIM卡，或者将SIM卡插入其他手机，看是否能正常接收短信，如果SIM卡有问题，可能需要联系运营商更换新的SIM卡。
4、短信中心号码问题：在手机设置中检查短信中心号码是否正确，如果不确定正确的短信中心号码，可以联系运营商获取。
5、账户问题：如果使用的是某些特定的短信应用或服务提供商，可能存在账户问题或服务中断，可以尝试重启应用或联系服务提供商的客服支持。
6、系统软件问题：有时手机的系统或软件可能会出现问题，导致无法正常接收短信，可以尝试重启手机，或者更新系统和相关应用。
7、防火墙或安全软件：某些防火墙或安全软件可能会阻止接收短信，请检查手机的安全设置，确保没有阻止短信接收的相关设置。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系vivo手机的客服支持或前往附近的维修中心，寻求专业帮助。
