如果您无法收到来自10086（中国移动）的短信，这可能是由于各种原因造成的。以下是一些针对苹果手机用户的建议解决方法。
1、检查手机号码是否正确：确保您的手机号码没有错误并且正在使用。
2、检查短信接收是否正常：尝试给朋友发送短信，看看是否能正常接收，以确定问题是否在于短信接收功能。
3、检查手机信号：确保手机信号良好，并且处于服务区域内，信号弱或不稳定可能导致短信无法接收。
4、检查存储空间：如果您的手机存储空间不足，可能会导致短信无法接收，尝试清理一些不需要的文件或应用程序，以释放存储空间。
5、检查是否设置了拦截：有些手机可能会设置拦截陌生号码发来的短信，确保没有误设置拦截规则。
6、重启设备：尝试重启您的苹果手机，有时候这能解决一些临时的通信问题。
7、更新软件：确保您的手机操作系统和短信应用程序是最新版本，开发者会修复一些已知的问题。
8、联系运营商：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系中国移动客服（拨打10086）询问是否有关于短信服务的任何问题或故障，他们可能能提供更多关于为什么您无法收到短信的信息。
9、检查SIM卡：如果可能的话，尝试将SIM卡取出并重新插入手机，或者更换一张新的SIM卡试试。
如果问题仍然存在，建议您联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助，他们可能能够更深入地检查设备并找出问题所在。
