如果您使用的是vivo手机，并且无法接收短信但可以发送信息，可能有以下几个原因。
1、信号问题：请确认您的手机信号良好，在某些地区或特定时间段，信号可能会不稳定或较弱，导致无法接收短信，您可以尝试移动到开阔地带或等待一段时间再次尝试接收短信。
2、短信设置问题：请检查您的短信设置是否正确，确保您没有意外地关闭了接收短信的功能或设置了阻止接收某些短信的选项，您可以进入手机的设置菜单，找到短信设置并进行检查。
3、SIM卡问题：检查您的SIM卡是否插入正确并且状态良好，尝试重新插拔SIM卡，或者将SIM卡插入其他手机中测试是否可以正常接收短信。
4、存储空间不足：如果您的手机存储空间不足，可能会导致无法正常接收短信，请检查手机的存储情况，并清理不需要的文件和应用程序以释放空间。
5、运营商问题：运营商的服务器可能会出现故障或维护，导致无法接收短信，您可以联系您的运营商客服，了解是否有相关的问题或故障。
6、短信过滤或拦截：某些手机具有短信过滤或拦截功能，可能会误将某些短信标记为垃圾短信或拦截，请检查您的短信应用中的过滤设置，确保没有误操作导致无法正常接收短信。
如果以上方法都没有解决问题，建议您联系vivo手机的技术支持团队或前往手机维修中心进行进一步的检查和解决，他们可以帮助您诊断问题并提供相应的解决方案。
