如果您在使用企业微信更换手机号时遇到环境异常的提示，可能是由于以下原因导致的。
1、网络问题：请确保您的网络连接稳定，尝试切换网络环境（如使用移动数据或尝试连接Wi-Fi）后重试。
2、企业微信版本问题：可能是您使用的企业微信版本过旧或存在bug，建议更新到最新版本后再尝试操作。
3、账号安全设置：如果您的账号安全设置较高，可能会因为新设备或新手机号未经过足够的验证而出现环境异常提示，您需要确保您的账号安全设置允许在新设备或新手机号上进行操作。
4、手机号输入错误：请仔细检查您输入的新手机号是否正确，包括区号和格式等。
您可以尝试以下步骤来解决这个问题：
1、清除企业微信缓存和cookies后重试。
2、检查您的账号安全设置，确保新设备或新手机号已被允许操作。
3、尝试使用不同的网络环境进行更换手机号操作。
4、如果问题仍然存在，请联系企业微信的客服支持，获取更详细的帮助和指导。
为了保护您的账号安全，更换手机号后可能需要重新进行身份验证，请确保您提供的信息准确无误。
