美团更改手机号时提示个人信息错误，可能由以下几种原因造成。
1、绑定的手机号码可能已绑定其他美团账号，在这种情况下，无法使用该手机号码再绑定其他账号，需要先找回之前绑定的账号，或者确认该手机号码是否属于个人所有。
2、输入的姓名或身份证号码与账户注册时填写的信息不一致，这可能导致系统无法识别新旧手机号是否属于同一用户，请仔细检查输入的信息是否正确，并确保姓名、身份证号与注册时填写的信息完全一致，如果不确定个人信息是否正确，可以联系美团客服查询。
3、在某些情况下，可能是系统出现故障或维护更新导致无法更改手机号，可以尝试稍后重试，或者联系美团客服了解具体情况。
为了解决这个问题，可以尝试以下步骤：
1、确认个人信息是否正确，包括姓名、身份证号码等关键信息。
2、如果确认个人信息无误，尝试重新输入手机号码进行更改操作。
3、如果仍然无法更改，可以联系美团客服寻求帮助，可以通过美团APP内的客服入口或者拨打美团客服电话进行咨询和解决问题。
为了保护个人信息安全，不要向他人提供个人信息和账户信息，如有任何疑虑，请及时联系美团客服。
