如果您在尝试登录和家亲应用程序时遇到登录失败并提示重新获取验证码的情况，您可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定。
2、重新获取验证码：点击“重新获取验证码”的按钮，确保您输入的手机号码正确，并且您的手机处于正常接收短信的状态。
3、等待一段时间：有时服务器可能会暂时繁忙，导致验证码发送延迟，您可以稍等片刻，然后再次尝试获取验证码并登录。
4、检查输入信息：确保您输入的账号和密码是正确的，特别是验证码，不要有空格或多余的字符。
5、联系客服：如果以上步骤都无法解决问题，您可以联系“和家亲”的客服支持，向他们说明您的问题并寻求帮助。
如果问题仍然存在，您还可以尝试清除应用程序的缓存和数据，然后重新登录，在某些情况下，卸载并重新安装应用程序也可能解决问题。
建议仅供参考，具体操作可能因应用程序版本、设备类型等因素而有所不同，如果您在解决问题时遇到任何困难，建议寻求专业技术人员的帮助。
