如果您的手机号码停用并且密码也忘记了，可以尝试以下方法来找回或重置密码。
1、联系客服：访问铁路客户服务中心网站或拨打客服热线，联系客服人员并提供您的个人信息，如姓名、身份证号码等，以便客服人员验证您的身份并帮助您重置密码，客服人员可能会要求您提供更多信息以确认身份。
2、使用备用邮箱或手机号找回：如果在注册账号时设置了备用邮箱或手机号，可以尝试使用这些信息来找回账号并重置密码，在找回密码的过程中，可能需要验证您的身份以确保请求是合法的。
3、到火车站窗口办理：如果以上方法均无法解决问题，您可以前往当地火车站窗口，向工作人员说明情况并提供相关证件（如身份证等），请求他们帮助您重置账号和密码。
在找回密码或重置密码时，确保提供准确和完整的个人信息，并遵循铁路客户服务中心的指示和流程，为了保障账号安全，建议定期更改密码并妥善保管个人信息。
