工行收不到短信可能有多种原因，您可以按照以下步骤进行排查。
1、检查手机网络状况是否正常，确保手机能够正常接收数据，如果手机欠费或停机，也可能无法正常接收短信。
2、检查是否设置了短信提醒业务，如果未开通该业务，则无法收到银行短信提醒，您可以尝试登录工商银行APP或网上银行自助开通短信提醒服务，如果已经开通但手机号码不符，也会导致无法收到短信，此时需要联系工商银行客服进行修改手机号。
3、检查是否设置了短信屏蔽规则或通知过滤功能，导致无法接收银行发送的短信，您可以检查手机设置中的短信拦截功能，确保银行短信不被拦截或过滤。
4、确认您的手机是否处于安全状态，避免被恶意软件拦截或窃取短信信息，如果手机存在安全问题，建议及时更换手机或重置手机系统。
5、如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试联系工商银行客服热线或前往工商银行柜台进行咨询和反馈问题，客服人员会帮助您进一步排查问题并给出解决方案。
如果您无法收到工商银行的短信提醒，首先需要确认手机网络状况良好，然后检查是否设置了短信提醒业务和手机号码是否正确，接着检查是否被短信屏蔽或过滤功能影响，最后联系工商银行客服寻求帮助。
