要检查电脑上的验证码记录查询软件是否正常，可以按照以下步骤进行。
1、检查软件安装：确认验证码记录查询软件已经正确安装在电脑上，可以在电脑的程序列表或文件夹中查找该软件。
2、打开软件：尝试打开验证码记录查询软件，观察软件是否能够正常启动并显示主界面。
3、连接到网络：确保电脑已经连接到互联网，因为验证码记录查询软件通常需要联网才能正常工作。
4、输入验证码查询：在软件中尝试输入验证码进行查询，观察软件是否能够正常响应并显示查询结果。
5、检查功能：测试软件的其他功能是否正常，例如保存记录、导出数据等。
6、查看日志和错误提示：查看软件的日志或错误提示信息，了解软件是否遇到任何问题或错误，如果有错误信息，可以根据提示信息进行排查和解决。
7、更新和兼容性检查：检查软件是否有更新版本，并确保电脑系统和浏览器与软件兼容，如果有更新版本，可以尝试下载并安装最新的版本。
8、安全检查：确保从官方渠道下载和安装验证码记录查询软件，避免从未知来源下载软件，以防止恶意软件或病毒的风险。
如果在检查过程中发现软件存在问题或异常，可以尝试重新安装软件、联系软件的技术支持或查找相关的解决方案，为了确保个人信息的安全，使用验证码记录查询软件时，请确保遵循最佳的安全实践，例如不共享个人信息和登录凭据。
