电脑网络连不上时，可以根据你所使用的网络类型和地区，拨打相应的电话求助。
1、如果是使用电信网络，可以拨打10000号，这是电信的服务热线，他们会提供关于网络连接的帮助和支持。
2、如果是联通用户，可以拨打10010号，这是联通的客户热线，他们会提供关于宽带故障报修的服务。
3、如果是移动宽带用户，可以拨打10086进行宽带报修，如果是小区宽带用户，还可以联系小区物业或者片区宽带维护人员电话进行咨询和报修。
如果使用的是公共网络（如学校或公司的网络），则需要联系相应的IT部门或技术支持团队寻求帮助，如果问题复杂无法通过电话解决，可能需要安排线下维修服务，在遇到问题时，记得准备好你的宽带账号、身份证信息及联系方式，以便提供更详细的信息和快速解决问题，也可以查看路由器或电脑系统自带的错误代码提示信息，以便更准确地描述问题，如果条件允许的话，也可以尝试插拔网线、重启路由器等简单的解决办法。
