如果网络出了问题，导致无法正常使用商品或服务，需要投诉商家，可以参考以下步骤和电话进行投诉。
1、查看购买商品时是否有商家提供的客服联系方式，如客服电话或在线客服等，这是最直接有效的联系方式，可以在第一时间解决问题。
2、若商家没有提供客服联系方式或无法解决问题，可以拨打商家所在地的消费者投诉热线或消费者协会电话进行投诉，这些电话可以在当地政府的官方网站或相关机构网站上找到。
3、如果商家是电商平台上的店铺，还可以直接联系电商平台的客服进行投诉，大部分电商平台都有专门的客户服务部门来处理此类问题。
4、如果问题仍未得到解决，可以向当地的工商行政管理部门或相关互联网监管部门投诉，这些部门的电话可以在官方网站或当地政府的电话黄页中找到。
在投诉时，务必提供详细的信息和证据，包括订单号、问题描述、尝试的解决方法等，如果有技术方面的问题，可能需要详细说明网络问题的具体情况以及怎样影响到了商品或服务的正常使用。
只是一般性的建议，具体的投诉途径和方式可能因地区和具体情况而异，如果有疑问，建议咨询专业人士的建议。
