查询没有收到的短信，可以根据具体情况采取以下步骤。
1、检查手机短信设置：确保手机没有屏蔽或过滤掉相关短信，有时，短信可能被误分类到广告、推广或其他文件夹中。
2、确认短信是否发送成功：与发送方确认短信是否已经成功发送，如果对方表示已经发送，那么问题可能在于手机接收方面。
3、检查手机存储空间：如果手机存储空间不足，可能导致短信无法接收，清理手机存储空间后再次尝试接收短信。
4、重启手机：有时候网络或软件问题可能导致无法接收短信，重启手机后，重新进入短信应用查看是否有未接收的短信。
5、联系运营商客服：如果以上方法都没有解决问题，可以联系手机运营商的客服，查询短信是否因为某些原因被拦截或延迟，他们可能需要核实身份和手机号码，然后查询相关记录。
6、使用其他手机尝试接收：如果可能的话，使用另一部手机尝试接收同一号码的短信，以确定问题是否仅限于当前手机。
7、检查短信中心号码：在手机设置中查看短信中心号码是否正确，如果不确定正确的号码，可以联系运营商客服查询。
如果经过以上步骤仍然无法查询到未收到的短信，可能需要更深入地检查手机设置或联系手机制造商的技术支持团队寻求帮助，确保个人信息的安全也是非常重要的，避免个人信息泄露导致收到诈骗短信。
