打电话时提示没有开通某项业务，可能是由于以下原因导致的。
1、手机号未开通此项业务：可能是手机号码没有开通这项服务，或者服务已经过期，需要确认是否订购了相关服务，并检查服务是否还在有效期内。
2、号码被运营商限制：可能由于某些原因，如账户欠费、违规操作等，运营商对号码进行了限制，导致无法使用该业务，需要联系运营商客服查询是否存在限制。
3、系统错误或更新：有时候运营商的系统可能会出现错误或者正在更新，导致暂时无法提供服务，可以稍后再试，或者联系客服查询系统状态。
4、地理位置问题：某些业务可能只在特定的地理位置范围内提供，如果不在该范围内，可能无法使用这项业务，需要确认所在位置是否符合服务提供的条件。
针对以上情况，可以采取以下措施：
1、确认业务是否开通并检查有效期：可以通过拨打运营商客服电话或者登录运营商网上营业厅查询业务状态。
2、联系运营商客服解决问题：如果确定已经开通了业务但无法使用，可以联系运营商客服查询是否存在限制，或者协助解决问题。
3、等待系统恢复或稍后再试：如果是系统问题导致的暂时无法提供服务，可以等待一段时间后再试。
4、确认地理位置是否符合条件：如果业务有地理位置限制，需要确认所在位置是否符合条件，如果不符合可以更换位置或者联系运营商客服咨询解决方案。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系运营商的客服电话，他们会根据具体情况给出解决方案。
