如果您的京东账号忘了密码，并且手机号码也已经更换，可以通过以下步骤来找回您的账号并重置密码。
1、打开京东官网，点击“忘记密码”。
2、在找回密码的页面里，输入您的账号名（如果您还记得）或者输入您之前绑定的邮箱地址、手机号等个人信息，点击获取验证码，如果您的账号之前已经实名认证，也可以通过人脸识别找回账号。
3、根据提示填写相关信息并验证身份后，进入重置密码页面，如果您已经更换了手机号码，可以选择通过人工申诉来找回账号，在人工申诉页面填写您的个人信息和申诉理由，提交后等待京东客服审核，审核通过后，您可以重新设置账号密码。
4、如果您无法通过以上方式找回账号，可以联系京东客服寻求帮助，在京东官网上找到客服入口，告诉客服人员您的具体情况，他们会在核实您的身份后为您提供相应的帮助。
在进行账号找回和密码重置的过程中，可能需要提供一些个人信息以验证身份，为了账户安全，建议在找回密码后尽快绑定新的手机号，希望这些步骤能帮助您找回京东账号并重置密码。
