如果您忘记了京东账号的手机号和密码，可以尝试以下步骤来找回账号。
1、通过手机号找回：
确认您曾经使用该手机号注册过京东账号，然后尝试通过手机号验证码来找回账号。
进入京东官网，点击“登录”。
点击“忘记密码”。
输入您的手机号码，获取验证码并填写。
根据提示设置新的密码，并重新登录账号。
2、通过邮箱找回：
如果您还有其他方式登录京东账号（如邮箱），可以尝试通过它们来找回账号信息，在登录页面选择“邮箱登录”，然后按照提示操作。
3、联系京东客服：
如果以上方法均无法找回账号，您可以联系京东客服寻求帮助，您需要提供您的姓名、身份证号等身份验证信息，以便客服人员确认您的身份并帮助您找回账号，可以通过京东官网上的客服电话或在线客服来联系客服人员。
为了保护您的账号安全，建议您尽快找回忘记的账号并更改密码，为了提高账号安全性，建议您开启双重验证，绑定手机、邮箱等安全信息。
