社保平台收不到验证码可能是由于以下原因造成的。
1、手机装了拦截软件或手机本身设置了短信拦截功能：建议检查手机设置或软件设置，确保没有屏蔽相关短信。
2、手机处于停机状态无法正常接收短信：请确保手机话费充足，并检查手机是否处于可以正常接收短信的状态。
3、手机号码输入不正确或已发生变更：请核对填写的手机号码是否正确，或者是否已经更换过手机号码，如果手机号码已经变更，请及时更新社保预留手机号。
4、运营商网络故障或系统拥堵：可以尝试重启手机或者等待一段时间再尝试获取验证码，如果仍然无法获取，请联系运营商咨询网络状况。
5、预留的手机号码与申请社保账户时预留的手机号码不一致：这种情况需要携带身份证和社保卡到社保柜台查询并修改预留手机号。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系社保客服咨询或携带身份证和社保卡到社保柜台咨询工作人员协助解决。
