在使用人力社保app进行注册时，收不到短信的原因可能有以下几点。
1、手机短信功能未开启或短信被拦截：确保您的手机短信功能已开启，并且没有设置拦截陌生号码或第三方应用拦截短信，您可以尝试查看短信黑名单或拦截列表，确认是否误将短信拦截。
2、手机号输入错误或格式不正确：检查您在注册时输入的手机号是否正确，包括区号和号码是否完整，如果有任何错误或格式不正确，可能导致接收不到短信验证码。
3、系统繁忙或服务器问题：在某些情况下，系统繁忙或服务器故障可能导致短信发送延迟或无法发送，您可以尝试重新发送验证码或者稍后再试。
4、运营商问题：运营商可能会出现故障或者网络问题，导致短信无法及时送达，您可以联系您的运营商咨询是否有问题，并尝试重启手机或更换网络环境再试。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系人力社保app的客服支持，他们会提供更具体的帮助和解决方案。
