如果您在转转上更换手机号时无法确认，您可以尝试以下几种方法来解决这个问题。
1、检查输入的手机号码是否正确，确保您输入的新手机号码无误，并且与您的个人信息匹配。
2、检查网络连接是否正常，如果您在网络不稳定的情况下进行操作，可能会导致页面无法正常加载或提交信息失败，请确保您的网络连接稳定，并尝试重新操作。
3、联系客服，如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，您可以联系转转客服寻求帮助，您可以通过转转的官方网站或APP上的客服联系方式与客服人员取得联系，向他们说明您的问题并提供相关信息，他们会尽力帮助您解决问题。
4、使用其他方式验证身份，如果您无法直接通过手机号验证更换手机号，您可以尝试使用其他方式来验证身份，例如通过身份验证问题、邮箱等方式来验证身份并更换手机号。
需要注意的是，更换手机号涉及到账号安全和个人信息，请确保您提供的信息真实有效，并注意保护个人隐私和账号安全，如果您还有其他问题或疑虑，建议您咨询转转官方客服以获得更详细的帮助和指导。
