如果您在使用建行服务时收不到验证码，这可能是由于多种原因造成的。以下是一些可能的解决方案。
1、检查手机号码是否正确：确保您提供的手机号码是正确的，并且没有任何输入错误。
2、核实手机是否处于正常使用状态：确认您的手机没有被停机或欠费等影响通信的情况，确保手机信号良好，可以接收短信。
3、检查短信是否被拦截：有时候手机可能会将部分短信误判为垃圾短信而拦截，您可以检查手机短信拦截功能，看是否有来自建设银行的验证码短信被拦截。
4、重新启动手机或稍后再试：有时候由于网络或系统问题，验证码可能无法及时送达，您可以尝试重启手机或稍后再试一次。
5、联系银行客服：如果以上方法都无法解决问题，建议您直接联系建设银行客服，他们会帮助您解决问题，您可以通过拨打银行客服电话或前往银行柜台进行咨询。
6、检查手机安全软件：有些手机安全软件可能会阻止验证码的接收，您可以暂时关闭安全软件，然后尝试重新接收验证码。
如果问题持续存在，建议您及时联系建设银行客服寻求进一步的帮助，他们会根据您的具体情况提供更详细的解决方案。
