如果您没有收到来自10086的短信提醒，可能有以下几种原因。
1、短信可能被手机安全软件拦截，您可以检查手机的安全软件设置，确认是否将来自10086的短信误判为垃圾短信或广告短信。
2、手机信号不稳定或网络问题可能导致短信接收延迟，您可以尝试重启手机或检查手机信号强度。
3、也有可能是移动公司系统升级或维护导致的短信延迟或无法接收，您可以稍后再试，或者联系移动客服查询系统状态。
4、短信服务本身可能出现问题，您可以联系移动客服，查询您的短信服务状态是否正常。
5、账户问题也可能导致无法接收短信，如果您的账户出现欠费或者其他问题，可能暂时无法接收短信通知，您可以联系客服查询账户状态并解决问题。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您直接联系移动客服，他们会根据您的具体情况给出解决方案。
