交通银行更换手机号码不一定需要去柜台。除了柜台办理外，用户还可以通过以下几种方式更换预留手机号。
1、通过拨打交通银行的客服热线95559，之后按照提示输入相关个人信息以及交易密码，然后进行电话挂失并修改预留手机号，这种方式适用于持卡人本人更换手机号的情况。
2、通过网上银行进行更改预留手机号，登录个人网上银行账户后，找到客户服务栏目下的账户管理选项，选择个人信息修改选项，找到联系方式修改即可，这种方式适用于持卡人已开通网上银行的情况。
两种方式的具体操作可能会因个人情况不同而有所差异，如果持卡人需要更详细的指导，建议直接联系交通银行的客服人员或前往柜台咨询，如果持卡人需要前往柜台办理更换手机号码的业务，建议携带个人身份证和银行卡等相关材料。
