如果您无法取消工商银行的短信服务，可能是由于以下原因。
1、账户处于非正常状态，例如账户已被冻结或已过期，在这种情况下，您需要联系工商银行客服或前往银行柜台解决账户问题后再取消短信服务。
2、您的手机可能存在问题，例如短信功能故障或手机信号不稳定等，导致无法取消短信服务，您可以尝试更换手机或重启手机后重新尝试取消短信服务。
3、如果您是通过网上银行或手机银行尝试取消短信服务，可能是由于网络问题或操作不当导致的取消失败，您可以尝试重新登录网上银行或手机银行，并按照正确的步骤取消短信服务，如果您不确定如何操作，可以咨询工商银行客服获取帮助。
如果您仍然无法取消工商银行的短信服务，建议您直接前往工商银行柜台或拨打工商银行客服电话进行咨询和解决问题，银行工作人员会帮助您了解具体情况并提供解决方案。
