如果你收到来自快手的短信，声称你购买的产品存在风险并要求退款，这可能是一个真实的通知，也可能是诈骗信息。在这种情况下，建议你采取以下步骤来确认并处理这个问题。
1、核实短信的真实性：可以通过快手官方渠道（如官方网站、官方客服热线等）查询是否有关于此事的通知，不要轻信来自未知来源的短信或电话。
2、检查购买记录：查看你的购买记录，确认是否购买过该商品，如果你确实购买过该商品，了解商品的情况和退款政策。
3、联系快手客服：如果确认短信是真实的，可以通过快手官方客服渠道（如客服热线、在线客服等）联系平台客服，了解退款的具体流程和注意事项。
4、提供必要的信息：如果你需要与快手客服沟通，提供订单号、支付信息等相关信息以便他们更好地了解你的情况并帮助你解决问题。
5、注意个人信息保护：在处理此类问题时，注意保护个人信息，不要随意提供银行卡、密码等敏感信息，避免个人信息被盗取。
如果你收到类似短信，一定要谨慎处理，如果你有任何疑虑，最好通过官方渠道核实信息的真实性，并联系平台客服了解详情。
