如果您的三星手机收到短信但没有提示，您可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查通知设置：进入手机的“设置”界面，找到“通知”或“通知和状态栏”选项，确保短信应用的通知已开启。
2、检查短信应用设置：打开短信应用，进入应用设置，确保通知提示功能已开启，有些应用内可能会有独立的通知设置，需要确保这些设置也是正确的。
3、清理缓存和存储空间：手机缓存过多或存储空间不足可能会导致短信无法及时提示，您可以尝试清理手机缓存和存储空间，然后重新打开短信应用查看是否有所改善。
4、重启手机：重启手机可以解决一些临时性的软件问题，尝试重启手机，然后查看是否收到短信提示。
5、检查短信拦截：有些手机会拦截来自某些号码或陌生号码的短信，请检查您的手机是否设置了短信拦截功能，并确保没有误将重要短信拦截。
6、更新软件版本：如果您的手机系统版本或短信应用版本较旧，可能会存在一些问题，尝试更新手机系统和短信应用到最新版本，然后查看问题是否得到解决。
7、还原出厂设置：如果以上方法都没有解决问题，您可以考虑还原手机出厂设置，但请注意，这将删除您手机上的所有数据和设置，请提前备份重要数据。
如果以上方法都没有解决问题，建议您联系三星客服或前往附近的三星售后服务中心寻求进一步帮助。
