饿了么给顾客发送短信通知主要依赖于平台的通知系统。通知可以是订单确认、配送更新、优惠活动等各种信息。以下是饿了么给顾客发短信通知的常见方式和步骤。
1、订单状态变更通知：
当顾客下单后，系统会有自动的订单状态变更通知，包括订单已接收、开始制作、开始配送、订单完成等，这些通知会实时通过短信发送到顾客手机上。
2、配送信息更新：
在订单配送过程中，如骑手接单、到达餐厅、开始配送、预计送达等关键节点，饿了么会发送短信通知顾客，以便顾客了解订单的最新动态。
3、优惠活动通知：
饿了么还会通过短信向顾客发送优惠活动的信息，如新用户优惠、满减活动、折扣券等。
4、定制通知：
在某些特殊情况下，如订单异常、食材缺货等，饿了么可能会主动发起短信与顾客沟通，确保顾客了解订单的最新情况并作出相应的处理决定。
5、技术实现方式：
饿了么后台系统会根据订单信息和状态自动触发短信通知，当订单信息发生变化时，系统会自动将预设的短信模板发送给对应的顾客，短信内容通常包括订单号、关键信息（如订单状态、骑手信息、优惠信息等）和饿了么的联系方式。
为了确保短信通知能够准确送达，建议顾客在注册饿了么账号时提供准确的手机号码，并确保手机号码无误，由于短信通知的成本较高，饿了么会在确保必要通知的前提下，尽量合理地发送短信，以平衡用户体验和运营成本。
信息仅供参考，具体流程和操作细节可能因饿了么版本更新而变化，请以其官方信息为准。
