和多号是中国移动推出的一个业务，用户可以通过它申请副号。关于副号收不到短信的问题，可能有多种原因，以下是一些常见的解决方法。
1、确认是否处于信号覆盖区域：检查手机信号是否满格，如果信号不好可能导致短信接收延迟或无法接收。
2、检查设置：确保没有将和多号副号的短信功能禁用或屏蔽，有时手机设置会误操作导致无法接收短信。
3、核对号码：确保副号的号码没有输入错误，并且与发送方提供的接收号码一致。
4、联系运营商客服：如果确认以上都没有问题，建议联系和多号客服或移动运营商的客服，查询副号的状态是否正常，是否因为系统问题导致无法接收短信。
5、检查短信过滤设置：部分手机或应用有短信过滤功能，可能会将部分短信误判为垃圾短信或广告短信而过滤掉，检查手机的短信设置或相关应用设置，确保没有误操作导致过滤掉了重要短信。
6、等待一段时间：有时因为网络延迟或其他原因，短信可能会有一定的延迟，等待一段时间后再查看手机是否有未接收的短信。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系和多号或移动运营商的客服寻求进一步的帮助和解决方案，他们可以根据具体情况查询并处理收不到短信的问题。
