手机号收不到信息的原因可能有很多，以下是一些常见的原因。
1、运营商网络问题：如果所在地运营商网络信号不佳或者出现拥堵，可能会导致短信接收延迟或者无法接收，建议稍后再试或者咨询运营商客服查询网络状况。
2、手机存储空间不足：如果手机内存过满，可能会影响短信的正常接收和存储，建议清理手机内存，留出足够的空间。
3、手机短信功能设置问题：如果手机设置了屏蔽陌生短信或者短信拦截功能，可能会误将部分短信屏蔽，建议检查手机短信设置，确保短信接收功能正常开启。
4、手机硬件或软件问题：如果手机出现硬件故障或者软件问题，可能会影响短信的正常接收，建议检查手机是否正常工作，或者尝试重启手机。
5、号码被加入黑名单：如果手机号码被发送方设置为黑名单，可能无法接收到对方的短信。
6、短信格式问题：如果发送的短信格式不正确或者含有特殊字符，可能会导致接收方无法正常接收。
7、短信发送方问题：如果发送方未成功发送短信或者发送的短信内容存在问题，也可能导致接收方无法收到短信。
针对以上原因，可以尝试以下解决方法：
1、检查手机信号和网络状况，尝试移动到网络覆盖更好的地方。
2、清理手机内存和存储空间。
3、检查手机短信设置，确保没有误操作屏蔽短信。
4、检查手机是否正常工作，尝试重启手机或恢复出厂设置。
5、联系发送方确认是否成功发送短信并核实短信内容是否正确。
如果以上方法均无法解决问题，建议联系手机运营商客服寻求帮助。
