网商银行可能会打电话与客户联系，主要目的是确认客户身份、了解客户使用其服务的具体情况、解决客户遇到的问题等。因此，网商银行打电话是真的。
不过，也不排除一些诈骗分子假冒网商银行的名义给客户打电话，以获取客户的个人信息或进行其他欺诈行为，接到电话时，应该仔细辨别对方的身份和意图，确认是否是真实的网商银行工作人员。
可以通过以下方式验证电话的真实性：
1、拨打网商银行的官方客服电话，与对方提供的电话号码进行对比。
2、在网商银行官方网站上查询相关服务人员的联系方式，以确认电话的真实性。
3、注意对方电话来电显示的号码是否与官方公布的号码一致。
如果在电话中涉及到个人敏感信息，例如密码、验证码等，一定要谨慎处理，不要随意泄露个人信息，如果怀疑电话是诈骗电话，可以挂断电话并报警处理，要保持警惕，确保个人信息安全，以上内容仅供参考，更多详情可以咨询网商银行客服人员。
