邮储银行发短信说短信服务扣收失败的钱，通常意味着银行尝试扣除短信通知服务费时遇到了问题。这种情况可能有多种原因，包括但不限于账户余额不足、账户状态异常、系统错误等。
为了解决这个问题，您可以采取以下步骤：
1、检查账户余额：确保您的邮储银行账户有足够的余额来支付短信服务费用。
2、查看交易记录：登录银行网上银行或手机银行，查看交易记录，了解扣收失败的具体原因。
3、联系银行客服：如无法解决问题，可以拨打邮储银行的客服电话，向客服人员咨询并寻求帮助。
4、前往银行柜台：您可以前往邮储银行的柜台，咨询工作人员并协助解决扣收失败的问题。
如果您已经取消了短信服务或认为扣收存在错误，可以向银行说明情况并要求解决，银行会根据您的情况进行核实并给出相应的解决方案。
仅供参考，如有任何疑问，建议直接联系邮储银行客服以获得最准确的解答。
