如果在使用联通短信服务时遇到问题，可以尝试以下步骤来处理。
1、检查短信功能是否处于正常状态，如果短信功能出现问题，可能需要联系运营商或手机厂商客服寻求帮助，确认手机是否处于正常状态，包括信号是否稳定等。
2、检查短信中心号码是否正确，在手机设置中查找短信设置，确认短信中心号码是否正确无误，如果不确定正确的号码，可以联系运营商客服查询。
3、确认短信是否发送成功，如果短信没有发送成功，可能会收到系统提示或通知，这时可以尝试重新发送或检查短信内容是否有误。
4、检查手机存储空间是否充足，如果手机存储空间不足，可能会导致短信功能无法正常使用，清理手机存储空间后，尝试重新发送短信。
5、联系运营商客服，如果以上步骤都无法解决问题，建议联系联通客服寻求帮助，客服人员可以帮助诊断问题并提供解决方案，可能需要提供手机型号、手机号码等相关信息以便客服人员更好地了解问题并提供帮助。
遇到联通短信故障时，可以先自行检查手机设置和短信功能是否正常，再联系运营商客服寻求帮助解决问题。
