在营业厅是否能查到短信聊天记录，需要根据具体情况而定。
对于个人手机用户的短信聊天记录，服务提供商通常不会保存或提供此类信息，因为短信属于用户的个人隐私，运营商无权保存或查看用户的短信内容，个人无法直接在营业厅查询短信聊天记录，如果是因为某些特殊原因（如涉及刑事案件或诈骗等），在得到相关部门的授权和许可后，公安机关或安全机构可能会到营业厅查询并获取相关的短信记录，如果手机同时开启了云服务功能，部分短信聊天记录可能会同步到云端账户，可以在相关应用或平台上查看。
一般情况下，无法在营业厅直接查询短信聊天记录，如有需要，建议咨询手机运营商或相关服务提供商。
