如果您在使用手机银行时遇到提示预留手机号不一致的问题，这可能是由于您的个人信息与银行记录中的信息不匹配所导致的。为了解决这个问题，您可以尝试以下步骤。
1、核对信息：请确保您输入的手机号码是正确的，并与您的个人信息相符，有时候可能是因为输入错误导致的。
2、更新信息：如果确认个人信息无误，那么可能是银行系统内的信息未及时更新，您可以尝试登录银行官网或手机银行应用，查看是否可以更新个人信息，包括预留手机号。
3、前往银行：如果以上方法无法解决问题，建议您携带有效身份证件和银行卡，前往相关的银行柜台办理预留手机号更改业务，在银行柜台，您可以提供您的身份证和银行卡，告知工作人员您需要更新预留手机号。
4、客服咨询：您可以拨打银行的客服热线，寻求客服人员的帮助，他们可能会要求您提供身份验证信息，然后协助您在线更改预留手机号。
5、重新注册/登录：如果是因为更换手机号导致的提示不一致，且原手机号已不再使用，您可以尝试使用新的手机号重新注册手机银行，或者联系银行客服协助更换绑定手机号。
在处理此类问题时，请确保您提供的信息是准确的，并注意保护个人隐私和账户安全，如果您对任何步骤有疑问或不确定，建议直接联系银行的客服人员以获得详细指导。
