面对催收人员发短信说要上门的情况，可以采取以下措施应对。
1、保持冷静：虽然催收行为可能会带来压力，但请保持冷静，不要做出过激反应。
2、验证信息真实性：通过致电官方客服或相关机构核实催收信息的真实性，避免受到虚假信息的误导。
3、了解自身权益：明确自己的权利，如知情权、拒绝不当催收等，并确保自己的个人信息和财产安全。
4、与债权人沟通：如果确实存在未偿还的债务，建议与债权人取得联系并说明自己的实际情况，寻求双方都能接受的解决方案，如延期还款、分期偿还等。
5、避免正面冲突：如果催收人员上门，请避免与他们发生正面冲突，保持礼貌并表达自己的立场，同时避免签署任何未经充分了解的文件。
6、寻求法律帮助：如果感到自己的权益受到侵犯或存在威胁，建议寻求法律帮助，咨询律师了解相关法律规定并获取专业建议。
7、保留证据：保留所有与催收相关的短信、电话记录、邮件等证据，以备不时之需。
8、考虑搬家或调整联络方式：如果情况严重到危及个人安全或正常生活，可以考虑暂时搬家或调整联络方式，但请注意，这只是一个暂时的解决方案，并非长久之计。
面对催收人员的上门催收，应保持冷静并采取适当的措施应对，遵守法律法规并保护自己的权益，以上内容仅供参考，如有需要，建议寻求专业律师的帮助。
