手机收不到快递信息和电话可能有以下几种原因。
1、快递信息可能被误认为是垃圾短信或骚扰电话而被拦截，很多手机都内置了短信和电话拦截功能，或者用户安装了相关的软件，可能会误判快递信息为垃圾信息或骚扰电话，建议检查手机中的设置，确保没有误开启此类功能，或将快递公司的号码添加到白名单中。
2、手机号码填写错误或手机号码更换了但未及时更新快递信息，在购物或填写快递信息时，如果手机号码填写错误，或者您的手机号码已经更换但并未及时更新快递信息，也会导致无法接收到快递信息，建议核对并确认自己的手机号码是否正确，并及时更新快递信息。
3、快递公司内部系统出现问题，有时候快递公司自身的系统会出现问题，导致无法发送短信或电话，这种情况只能等待快递公司恢复服务。
4、网络延迟或手机信号问题，网络延迟或手机信号不好也可能导致无法接收快递信息或电话，建议尝试更换网络环境或重启手机，看看是否能够解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系快递公司客服查询物流信息并确认是否已发送短信或电话通知，也可以联系手机运营商寻求帮助。
