手机上网正常但不能接打电话可能有多种原因，以下是一些建议和解决方法。
1、检查手机信号：确保手机信号良好，如果手机信号较弱或处于无信号区域，可能导致无法接打电话。
2、检查手机设置：确认手机没有被设置为飞行模式或勿扰模式等，这些模式下可能会屏蔽电话通信功能，检查是否开启了呼叫限制功能，如有需要，请修改相关设置。
3、SIM卡问题：检查SIM卡是否插好，或者尝试将SIM卡插入其他手机，看是否可以正常接打电话，以排除SIM卡故障的可能性。
4、运营商问题：可能是运营商网络故障或运营商服务问题导致无法接打电话，可以联系运营商咨询相关情况。
5、软件或硬件问题：如果手机感染了病毒或存在软件故障，也可能导致无法接打电话，如果手机硬件损坏，如麦克风、听筒等出现故障，也可能导致无法接打电话，这种情况下需要修复或更换相关硬件。
6、运营商网络设置问题：尝试重启手机或调整网络设置中的相关选项，在手机的设置中找到“移动网络”或“蜂窝移动网络”选项，检查相关设置是否正确。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商寻求帮助，不同品牌和型号的手机设置可能有所不同，具体操作请参考相应手机的使用说明书或在线帮助文档。
仅供参考，并不构成专业建议，如有需求，建议咨询相关专业人士以获得更准确的解决方案。
