手机能正常上网但是无法接打电话和发送短信，这种情况可能有多种原因，以下是一些可能的解决方案。
1、信号问题：确保手机信号正常，如果信号弱或不稳定，可能会影响电话和短信功能，尝试移动到开阔地带或等待信号恢复。
2、飞行模式：检查手机是否开启了飞行模式，如果开启了飞行模式，将无法接打电话和发送短信，请关闭飞行模式并重新尝试。
3、SIM卡问题：检查SIM卡是否插好，或者尝试将SIM卡重新安装到手机中，如果SIM卡损坏或失效，也会导致无法接打电话和发送短信。
4、账户状态：检查手机账户状态，确保没有欠费或达到通信额度，如果账户有问题，运营商可能会限制通信功能。
5、运营商问题：可能是运营商的服务器出现问题，导致无法接打电话和发送短信，请联系运营商查询服务器状态，并寻求帮助解决问题。
6、手机设置问题：检查手机设置，确保没有关闭电话和短信功能，检查是否有任何阻止电话和短信的应用或设置。
7、系统问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机系统出现问题，尝试重启手机或恢复出厂设置，这可能会解决问题，如果问题仍然存在，请联系手机制造商或运营商寻求进一步的帮助。
针对这种情况，需要逐一排查可能的原因并尝试相应的解决方案，如果问题无法解决，建议联系手机运营商或制造商寻求帮助。
