当手机突然无法联网和打电话时，可能有多种原因导致。以下是一些常见的原因和解决方法。
1、信号问题：检查手机是否在信号覆盖范围内，如果不在信号覆盖区域或信号较弱，可能会导致无法打电话或上网，此时可以移动到信号较强的区域再尝试。
2、手机设置问题：检查手机是否开启了飞行模式或关闭了移动网络数据，如果是的话，请关闭相关选项后再尝试打电话或上网，检查手机是否欠费或开启了省电模式等可能影响通信的设置。
3、SIM卡问题：检查SIM卡是否插好，如果松动或者损坏也可能导致无法打电话，此时可以尝试重新插好SIM卡或更换SIM卡尝试解决问题。
4、运营商问题：也有可能是运营商网络故障或者维护导致的无法联网和打电话，此时可以联系运营商客服查询网络状态，等待运营商解决网络问题。
5、手机硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件故障导致的，此时可以尝试重启手机，或者将手机恢复出厂设置，如果仍然无法解决问题，建议联系手机售后服务中心进行维修。
需要注意的是，如果手机无法联网和打电话的同时还有其他异常表现，例如发热、电量异常等，也有可能是电池或者充电等问题导致的，此时也需要及时联系售后服务中心进行处理，针对具体问题需要具体分析，并采取相应的解决方法。
