在银行预留了手机号码却仍然收不到信息，可能有以下几种原因。
1、预留手机号码有误：可能是因为当初在银行预留的手机号并非现在使用的手机号，或者是银行系统更新时输入的手机号码不准确，可以携带相关证件前往银行柜台查询并修改预留手机号。
2、手机短信接收异常：可以尝试重启手机和检查手机是否处于正常状态，确保手机信号充足且能够正常接收短信，也可以检查手机短信设置是否开启了拦截功能，导致银行短信被拦截。
3、银行系统问题：可能是由于银行系统繁忙或出现故障导致的短信延迟或未发送，可以联系银行客服了解银行系统状态，等待一段时间后再尝试接收短信。
4、手机网络问题：如果在山区或者境外等网络覆盖较差的地方，可能会因为网络问题导致无法接收短信，建议更换网络环境并重新尝试接收短信。
5、短信通知服务未开通：部分银行需要客户额外开通短信通知服务才能接收账户变动短信，可以联系银行客服了解开通方式并开通该服务。
如果以上原因都排除了还是无法收到短信，建议直接联系银行客服寻求帮助，以便尽快解决问题。
