如果您接到了电话12590，而您并不确定这个电话是否来自苹果官方，您可以采取以下措施。
1、确认电话真实性：您可以尝试在苹果官方网站上查找相关的电话号码，或者通过搜索引擎查询该电话号码的相关信息，以确定电话的真实性，如果您无法确定电话的真实性，请不要轻易相信电话中的内容。
2、不要泄露个人信息：无论电话是否真实，都要谨慎对待个人信息的泄露，如果对方询问您的个人信息，如姓名、地址、银行账户等敏感信息，不要轻易透露，如果对方声称自己是苹果的技术支持人员并要求您提供个人信息以解决问题，您可以要求他们提供相关的证明和识别信息。
3、谨慎处理售后问题：如果您确实遇到了苹果产品的问题需要解决，建议您通过官方渠道联系苹果客服，例如访问官方网站或使用官方提供的联系方式，不要轻信来自未知来源的电话所提供的售后服务。
4、警惕诈骗电话：如果您怀疑电话是诈骗电话，可以挂断电话并报警或向相关部门报告，也可以向身边的亲友分享自己的经历，提醒他们警惕类似的电话诈骗。
对于来自未知来源的电话，一定要保持警惕，谨慎处理个人信息和售后问题，如果您有任何疑虑，最好通过官方渠道联系相关公司或机构以获取帮助。
