如果您的vivo手机无法接听到电话，但只显示提示信息，您可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查信号强度：确保您的手机处于良好的信号覆盖范围内，如果信号较弱，可能会导致无法接听到电话。
2、检查飞行模式：确保您的手机没有开启飞行模式，如果开启了飞行模式，手机将无法接收和发送信号，包括电话和短信。
3、检查勿扰模式：检查您的手机是否开启了勿扰模式或类似的功能，这可能会导致电话被静音或无法接听到。
4、检查设置：进入手机的设置菜单，查看电话或通话设置，确保没有设置错误的选项导致无法接听到电话。
5、检查电话卡：确保您的电话卡已正确插入并处于正常工作状态，尝试重新插拔电话卡或将其放入另一部手机中，看看是否可以正常接听电话。
6、更新软件：确保您的手机操作系统和相关应用程序是最新版本，有时，软件问题可能导致电话功能不正常。
7、重启设备：尝试重启您的vivo手机，这有助于解决一些临时的软件问题。
如果以上方法都没有解决问题，建议您联系vivo手机的客服支持或前往当地的售后服务中心，他们可以帮助您进一步诊断和解决问题，您也可以查看手机是否有其他通知或错误提示，这些可能提供更多关于问题的线索。
