如果接到唯品会客服电话，但在电话中被告知所购买的东西并非他们公司的，这可能意味着以下几种情况。
1、可能是诈骗电话：在这种情况下，最好谨慎行事，不要透露任何个人信息或账户详情，真正的商家客服不会突然打电话告知购买的商品有问题，然后要求提供个人信息或账户信息。
2、可能存在误会：可能因为某些原因（如库存错误、商品描述不准确等），客户可能会误解所购买的商品是否来自唯品会，在这种情况下，可以请求对方提供更多关于商品的详细信息，以便核实情况。
3、可能是诈骗电话并使用了唯品会的名义，实际上并不是唯品会的客服，对于这种情况，可以直接挂断电话，并通过官方渠道（如官方网站、官方社交媒体等）联系唯品会客服进行核实。
面对这种情况，建议采取以下措施：
1、核实电话的真实性：可以通过官方渠道（如官方网站、官方社交媒体等）查询唯品会的客服联系方式，与电话中提供的号码进行对比。
2、不要透露个人信息：避免在电话中透露任何个人信息或账户详情，以免被诈骗。
3、通过官方渠道解决问题：可以通过唯品会的官方网站或官方客服渠道进行咨询和核实。
面对此类情况，务必保持警惕，避免个人信息泄露或遭受经济损失，如果怀疑电话是诈骗电话，建议及时报警。
